Syarat dan Ketentuan Penggunaan Platform Maxsistoto

Definisi & Ruang Lingkup

Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara hukum antara PT Maxsistoto Digital Indonesia ("maxsistoto", "kami", "platform") dan setiap individu ("member", "Anda", "pengguna") yang mengakses atau menggunakan layanan yang disediakan melalui domain maxsistoto.app dan semua subdomainnya.

Dalam Perjanjian ini, beberapa istilah memiliki makna khusus sebagai berikut:

• "Akun" merujuk pada profil terdaftar unik milik member yang digunakan untuk mengakses seluruh layanan maxsistoto.
• "Platform" merujuk pada situs web, aplikasi mobile, dan semua antarmuka digital yang dioperasikan oleh maxsistoto.
• "Layanan" mencakup seluruh permainan, Taruhan, kasino live, Taruhan Olahraga, slot, dan fitur lain yang tersedia di maxsistoto.
• "Saldo" adalah jumlah dana yang tersedia di Akun member untuk digunakan bertaruh atau ditarik.
• "Penarikan" adalah proses transfer saldo dari Akun maxsistoto ke rekening atau dompet digital milik member.
• "Bonus" merujuk pada semua bentuk insentif, kredit promosi, cashback, atau hadiah yang diberikan oleh maxsistoto kepada member.
• "Rollover" adalah persyaratan perputaran dana tertentu yang harus dipenuhi sebelum kemenangan dari bonus dapat ditarik.

Perjanjian ini berlaku untuk semua penggunaan platform, termasuk akses melalui browser desktop, browser mobile, maupun aplikasi yang dapat diunduh. Dengan menggunakan platform dalam bentuk apa pun, Anda secara otomatis terikat oleh seluruh ketentuan yang tercantum di sini.

Kelayakan & Registrasi

Untuk mendaftar dan menggunakan layanan maxsistoto, Anda harus memenuhi seluruh syarat kelayakan berikut ini:

• Berusia minimal 18 tahun pada saat mendaftar dan pada setiap saat menggunakan platform.
• Merupakan individu yang bertindak atas nama diri sendiri, bukan atas nama pihak ketiga atau perusahaan.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat sesuai hukum yang berlaku di wilayah tempat tinggal Anda.
• Tidak sedang berada dalam daftar pengecualian diri sukarela dari layanan perjudian mana pun yang diakui oleh maxsistoto.
• Memberikan informasi yang benar, akurat, lengkap, dan terkini pada saat pendaftaran maupun pembaruan profil.

Proses registrasi mengharuskan Anda mengisi formulir dengan nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, nomor telepon aktif, dan metode pembayaran yang valid. Maxsistoto berhak menolak permohonan registrasi tanpa harus memberikan alasan.

Akun Member

Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki dan mengoperasikan satu Akun aktif di maxsistoto. Kepemilikan lebih dari satu Akun — baik atas nama sendiri maupun menggunakan identitas atau metode pembayaran orang lain — merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan penangguhan permanen.

• Member bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi Akun.
• Setiap aktivitas yang terjadi di dalam Akun dianggap dilakukan oleh pemilik Akun yang terdaftar.
• Segera laporkan ke customer support jika Anda mencurigai ada akses tidak sah ke Akun Anda.
• Maxsistoto tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian member dalam menjaga keamanan kredensial Akun.
• Pemindahan kepemilikan Akun kepada pihak lain dalam bentuk apa pun tidak diizinkan.

Untuk memverifikasi identitas, maxsistoto dapat meminta dokumen KYC kapan saja, terutama sebelum Penarikan pertama atau ketika terdapat aktivitas yang tidak biasa. Dokumen yang biasanya diminta mencakup KTP atau paspor yang masih berlaku, serta bukti kepemilikan metode pembayaran yang digunakan.

Deposit & Pembayaran

Maxsistoto menerima deposit melalui berbagai metode pembayaran lokal Indonesia yang telah diverifikasi, termasuk QRIS, DANA, OVO, GoPay, LinkAja, serta transfer bank ke BCA, BRI, BNI, Mandiri, dan BSI. Semua deposit diproses secara instan setelah konfirmasi dari penyedia layanan pembayaran.

• Deposit minimum dan maksimum bervariasi tergantung metode pembayaran yang dipilih dan dapat berubah sewaktu-waktu.
• Member hanya boleh melakukan deposit menggunakan rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama mereka sendiri.
• Maxsistoto tidak menerima deposit dari sumber anonim, kartu kredit pihak ketiga, atau metode pembayaran yang tidak terverifikasi.
• Dana yang sudah masuk ke Akun tidak dapat dibatalkan unilateral oleh member tanpa proses verifikasi.
• Jika terjadi kesalahan transfer atau kelebihan deposit, member wajib melaporkan ke customer support dalam waktu 24 jam.

Maxsistoto tidak memungut biaya tambahan atas transaksi deposit. Namun, biaya yang dikenakan oleh bank atau penyedia dompet digital kepada member adalah tanggung jawab masing-masing member dan di luar kendali platform.

Penarikan Dana

Maxsistoto berkomitmen untuk memproses setiap permintaan Penarikan secara otomatis dan tepat waktu. Sistem Penarikan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk hari libur nasional.

• Penarikan minimum dan maksimum berlaku per transaksi sesuai metode yang dipilih.
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama member yang sama dengan Akun.
• Proses KYC wajib diselesaikan sebelum Penarikan pertama dapat diproses.
• Waktu rata-rata Penarikan adalah 2–15 menit; keterlambatan di luar kendali maxsistoto (misalnya gangguan bank) bukan merupakan tanggung jawab platform.
• Maxsistoto tidak memotong biaya dari jumlah Penarikan yang diminta member.
• Permintaan Penarikan yang mencurigakan dapat ditahan sementara untuk investigasi keamanan, dengan notifikasi kepada member.

Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh maxsistoto tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum di halaman Promosi. Ketentuan berikut berlaku secara umum untuk semua jenis bonus:

• Setiap bonus memiliki persyaratan rollover yang wajib dipenuhi sebelum kemenangan dari bonus dapat ditarik.
• Bonus hanya dapat diklaim satu kali per penawaran per member, kecuali dinyatakan lain secara eksplisit.
• Maxsistoto berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara tidak jujur, multi-Akun, atau pelanggaran aturan lainnya.
• Nilai bonus tidak dapat ditukar dengan uang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat rollover.
• Maxsistoto berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan program bonus kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Jika terdapat indikasi penyalahgunaan bonus, maxsistoto berhak menahan Penarikan hingga investigasi selesai.

Member yang bermain secara konsisten tanpa niat bermain yang wajar — misalnya hanya memanfaatkan bonus tanpa partisipasi aktif — dapat dianggap melakukan bonus abuse dan dikenai sanksi penangguhan Akun.

Aturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di maxsistoto — termasuk slot, kasino live, Taruhan Olahraga, dan permainan virtual — dioperasikan menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit secara independen untuk memastikan keadilan dan keobjektifan hasil.

• Hasil permainan bersifat final setelah putaran atau ronde selesai; tidak ada mekanisme pembatalan setelah taruhan ditempatkan.
• Dalam hal terjadi gangguan teknis di tengah permainan, maxsistoto akan menerapkan kebijakan "void" atau mengembalikan taruhan ke saldo Akun.
• Taruhan yang ditempatkan menggunakan koneksi internet yang tidak stabil adalah risiko member; maxsistoto tidak bertanggung jawab atas taruhan yang terputus akibat masalah koneksi di sisi member.
• Untuk Taruhan Olahraga, odds yang ditampilkan saat taruhan ditempatkan adalah odds yang berlaku, kecuali terdapat kesalahan harga yang nyata.
• Maxsistoto berhak membatalkan taruhan yang ditempatkan berdasarkan odds yang salah akibat kesalahan teknis atau human error, dengan pengembalian penuh ke saldo Akun.

Perilaku yang Dilarang

Demi menjaga integritas platform dan melindungi seluruh member, maxsistoto melarang keras perilaku berikut:

• Mendaftarkan lebih dari satu Akun, baik atas nama sendiri maupun menggunakan identitas orang lain.
• Menggunakan software, bot, script, atau alat otomatis apa pun untuk berinteraksi dengan platform.
• Melakukan manipulasi atau eksploitasi terhadap bug, celah sistem, atau kesalahan tampilan harga.
• Melakukan transaksi deposit dan Penarikan semata-mata untuk keperluan pencucian uang atau aktivitas ilegal lainnya.
• Berbagi atau menjualbelikan Akun kepada pihak lain.
• Menggunakan VPN, proxy, atau teknologi penyamaran lokasi untuk mengakses layanan dari wilayah yang dibatasi.
• Memberikan informasi palsu atau dokumen KYC yang dipalsukan.
• Melakukan koordinasi taruhan dengan member lain untuk memanipulasi hasil permainan.

Pelanggaran terhadap ketentuan di atas dapat berakibat pada penangguhan Akun sementara atau permanen, pembekuan saldo, pembatalan semua bonus dan kemenangan yang tertunda, serta pelaporan kepada otoritas berwenang apabila diperlukan.

Penangguhan & Penutupan Akun

Maxsistoto berhak menangguhkan atau menutup Akun member dalam kondisi berikut:

• Adanya indikasi kuat atau bukti pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini.
• Kegagalan member untuk menyelesaikan verifikasi KYC dalam batas waktu yang ditentukan.
• Permintaan penutupan Akun yang diajukan sendiri oleh member.
• Penutupan sukarela sebagai bagian dari program Permainan Bertanggung Jawab.
• Keputusan bisnis maxsistoto, termasuk penghentian layanan di wilayah tertentu.

Dalam hal penutupan karena pelanggaran, maxsistoto berhak menahan saldo yang ada untuk keperluan investigasi. Jika investigasi selesai dan tidak ditemukan pelanggaran, saldo akan dikembalikan. Member yang ingin menutup Akun secara sukarela dapat menghubungi customer support; saldo yang tersisa akan diproses untuk Penarikan setelah semua persyaratan terpenuhi.

Privasi & Perlindungan Data

Maxsistoto berkomitmen penuh terhadap perlindungan data pribadi setiap member. Semua informasi yang dikumpulkan selama registrasi dan penggunaan platform dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan disimpan di server yang aman.

• Data pribadi member tidak akan dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
• Data dapat dibagikan kepada pihak ketiga hanya jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau untuk tujuan pencegahan penipuan.
• Member memiliki hak untuk meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data pribadi mereka sesuai peraturan yang berlaku.
• Penggunaan cookies dan teknologi pelacakan serupa diatur lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi kami.

Dengan menggunakan platform maxsistoto, Anda menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan dalam dokumen Kebijakan Privasi yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Perjanjian ini.

Batasan Tanggung Jawab

Layanan maxsistoto disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Maxsistoto tidak memberikan jaminan bahwa platform akan selalu bebas dari gangguan, error, atau downtime. Dalam batas maksimum yang diizinkan oleh hukum:

• Maxsistoto tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang dialami member.
• Maxsistoto tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat gangguan jaringan, kegagalan perangkat member, atau akses tidak sah akibat kelalaian member.
• Tanggung jawab maksimum maxsistoto kepada member dalam situasi apa pun tidak akan melebihi saldo yang tersedia di Akun member pada saat kejadian.
• Maxsistoto tidak bertanggung jawab atas keputusan finansial member yang diambil berdasarkan informasi di platform.

Keterbatasan ini tidak berlaku untuk kasus penipuan yang disengaja, kelalaian berat, atau kematian/cedera yang disebabkan langsung oleh tindakan platform yang dapat dibuktikan secara hukum.

Perubahan Layanan

Maxsistoto berhak mengubah, menambah, mengurangi, atau menghentikan fitur, permainan, atau layanan apa pun kapan saja. Perubahan signifikan yang berdampak langsung pada member aktif akan diinformasikan melalui notifikasi di dalam platform minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku, kecuali perubahan darurat yang diperlukan untuk alasan keamanan atau hukum.

Maxsistoto juga berhak memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tertera. Kelanjutan penggunaan platform setelah perubahan diberlakukan dianggap sebagai penerimaan penuh atas ketentuan yang diperbarui.

Ketentuan Lain-lain

Perjanjian ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi operasional maxsistoto. Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini akan diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian sengketa yang ditentukan oleh maxsistoto, dengan mempertimbangkan kepentingan terbaik semua pihak.

• Jika salah satu ketentuan dalam Perjanjian ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diterapkan, ketentuan tersebut akan dihapus tanpa mempengaruhi ketentuan lainnya.
• Kegagalan maxsistoto untuk menegakkan hak apa pun dalam Perjanjian ini bukan merupakan pengabaian hak tersebut.
• Bahasa resmi Perjanjian ini adalah Bahasa Indonesia; terjemahan dalam bahasa lain bersifat informatif dan tidak menggantikan versi Bahasa Indonesia.
• Untuk pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, member dapat menghubungi tim customer support melalui live chat yang tersedia 24 jam.

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini dibaca bersama dengan Kebijakan Privasi dan Permainan Bertanggung Jawab yang ketiganya merupakan satu kesatuan kebijakan platform maxsistoto yang tidak dapat dipisahkan.